Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Widerrufsfrist:
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Ausübung des Widerrufs:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, an folgende Adresse:

MUI
Königstraße 75, 41460 Neuss
E-Mail: retoure@mymui.com

Sie können hierfür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, wenn Sie eine andere Versandart als den günstigsten Standardversand gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

Rücksendung der Ware:
Die Ware ist unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden an:

MUI
Roßstraße 217
47798 Krefeld

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte oder beschädigte Lieferung.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Textilerfrischer).

 

Reklamation & Kundenservice
Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben oder eine Rückfrage haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: info@mymui.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr

 

Änderungen der Versand- und Rückgabebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Es gilt stets die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung.